TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG PHƯỜNG CHU VĂN AN – NƠI GẮN KẾT CHÍNH QUYỀN VỚI NHÂN DÂN
Từ ngày 01/7/2025, Trung tâm phục vụ hành chính công phường Chu Văn An chính thức đi vào hoạt động, đánh dấu bước chuyển mình quan trọng trong tiến trình cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử, phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.
Hiện đại – Công khai – Minh bạch
Trung tâm được đầu tư cơ sở vật chất đồng bộ, không gian giao dịch khang trang, khoa học, ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin. Các quy trình, thủ tục hành chính được niêm yết công khai, minh bạch; hệ thống tra cứu trực tuyến, xếp hàng tự động, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả qua môi trường điện tử giúp người dân dễ dàng tiếp cận, tiết kiệm thời gian và chi phí.
Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo
Đội ngũ cán bộ, công chức làm việc tại Trung tâm được lựa chọn kỹ lưỡng, đào tạo chuyên môn và kỹ năng giao tiếp, luôn nêu cao tinh thần “4 xin” (xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép) và “4 luôn” (luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ). Mỗi hồ sơ, mỗi giao dịch đều được xử lý theo nguyên tắc “nhanh chóng – chính xác – đúng hẹn – đúng quy định”.
Tiện ích số đồng hành cùng nhân dân
Người dân và doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán lệ phí không dùng tiền mặt, nhận kết quả qua dịch vụ công trực tuyến hoặc bưu chính công ích. Ứng dụng “Chính quyền điện tử” trên điện thoại thông minh giúp mọi người dễ dàng theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ mọi lúc, mọi nơi.
Bước tiến xây dựng chính quyền gần dân, vì dân
Sự ra đời và hoạt động của Trung tâm phục vụ hành chính công phường Chu Văn An không chỉ tạo thuận lợi tối đa cho nhân dân trong giải quyết thủ tục hành chính, mà còn góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền gần gũi, tận tâm, chuyên nghiệp. Đây cũng là bước đi cụ thể trong việc thực hiện Nghị quyết của Đảng ủy, HĐND, UBND phường về đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng đô thị văn minh, hiện đại.
Người dân giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm HCC phường Chu Văn An.
Với sự đồng hành, ủng hộ của nhân dân, Trung tâm phục vụ hành chính công phường Chu Văn An hứa hẹn sẽ trở thành “địa chỉ tin cậy” trong giải quyết công việc hằng ngày, khẳng định phương châm: “Chính quyền phục vụ – Nhân dân hài lòng”.